PREGUNTAS FRECUENTES

Para poderte dar de alta es necesario ingresar a la siguiente liga:

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Tendrás que llenar el formulario y adjuntar los documentos indicados

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos

Puedes acceder a tu cuenta como distribuidor en: https://arrobacomputer.mx/mi-perfil/

En el apartado Mi Perfil, puedes ver el status de tus Pedidos, descargar tus Facturas, descargar tu Estado de Cuenta, descargar tus Notas de Crédito, descargar tus Complementos de Pago, entre otras cosas. Cualquier duda comunicate con tu Ejecutivo de Ventas.

Al ser distribuidor con nosotros, se te proporcionará un usuario y una contraseña para poder acceder y tener acceso a nuestra página web, podrás añadir productos al carrito de compras, eligiendo la sucursal desde quieres comprar. Recuerda que antes de finalizar tu compra podrás revisar los productos añadidos, tendrás que elegir la forma de envío y de pago. Tu ejecutivo de ventas puede resolverte cualquier duda o puedes descargar el manual de usuario dando clic aquí

Por el momento en Arroba Computer NO contamos con compras a meses sin intereses, si necesitas alguna otra alternativa de pago, contamos con las siguientes opciones:

• Revisión con Ejecutivo de Ventas
• Pago directo con Crédito Arroba
• Paypal

Para entrega en área metropolitana gratis el monto mínimo será de $5,000.00 (cinco mil) pesos más IVA y se realizará al siguiente día; en caso de no cumplir con la cantidad establecida, se tendrá que cubrir el monto de la tarifa que designe el área de logística para el envío, o bien el cliente deberá proporcionar la guía de transporte en la que requiera que viaje la mercancía.

Listado de artículos con guía gratis una vez cubierto el monto mínimo de compra ($5000 más IVA):

Listado de artículos que NO incluyen guía gratis, cubran o no el monto mínimo de compra ($5000 más IVA):

Actualmente disponemos de 3 sucursales en la república mexicana:

• CEDIS
• CENTRO
• GUADALAJARA

Al momento de generar tu pedido en la página web, debes seleccionar como método de envío “Recoger en sucursal”

Para solicitar la cancelación de tu pedido, es necesario que contactes a tu ejecutivo de ventas, el se encaregará de darle seguimiento interno a tu solicitud.

El importe del envío es calculado en función de las dimensiones, peso y volumen de los artículos agregados al carrito, además, se basa en las reglas descritas en la última pregunta de la sección “ANTES DE COMPRAR”.