TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente describe los términos y condiciones aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web arrobacomputer.mx, del cual es titular Arroba Computers Distribucion S.A. de C.V. (llámese también “Arroba”).
Cualquier persona interesada en acceder, hacer uso del sitio y/o solicitar alta como distribuidor autorizado, podrá hacerlo sujetándose a los presentes, formará parte de la base de datos reconociéndose como Usuario, y atendiendo lo establecido en el aviso de privacidad integral publicado en nuestro sitio web.
En todo caso, cualquier persona que no acepte los términos y condiciones debe abstenerse de utilizar el sitio web, así como adquirir y/o solicitar cualquiera de los productos y/o servicios que se ofertan.
Por lo que se recomienda leer con atención el contenido de los presentes para conocer las políticas de uso antes de utilizar el sitio web.
Del Objeto
El objeto de los presentes es regular el acceso y la utilización del sitio web entendiéndose cualquier tipo de contenido o servicio que se encuentra a disposición de los usuarios en el portal arrobacomputer.mx
Arroba como comercializadora de hardware, equipos de cómputo, periféricos, accesorios, entre otros productos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, contenidos, funcionalidad, productos, servicios, precios y/o la configuración que pudiera estar contenida en el sitio web; en este sentido el Usuario reconoce y acepta que Arroba en cualquier momento puede interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el sitio web o el acceso a los mismos.
El acceso a arrobacomputer.mx por parte del Usuario tiene carácter libre, requiere el previo registro en nuestras bases de datos para ingresar y por regla general es gratuito sin que este tenga que proporcionar una contra prestación para acceder al mismo, salvo en lo referente a adquirir los productos y/o servicios que en él se ofrecen.
arrobacomputer.mx está dirigido principalmente a usuarios residentes de la república mexicana y en estricto respeto a las leyes que rigen el orden mexicano, por lo cual Arroba no asegura que el sitio web cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el Usuario reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el sitio lo hará bajo su completa responsabilidad y deberá asegurarse que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Arroba ninguna responsabilidad que se pueda derivar de ellos.
Del Usuario
Es responsabilidad del Usuario hacer uso del sitio web de acuerdo a la forma para la que fue diseñado, por lo que está prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de contenidos, productos y/o servicios ofertados a través de arrobacomputer.mx, además de comprometerse a utilizar la información, contenidos, productos y/o servicios ofrecidos de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto a los presentes términos y condiciones, la moral y/o el orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros o perjudique de algún modo a Arroba y/o su sitio web.
Por su parte, el Usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el sitio web, en los que el usuario tiene que proporcionar datos y/o información para el acceso a cotizaciones, promociones y/o servicios disponibles, poniendo a su disposición nuestro aviso de privacidad integral en la siguiente liga https://arrobacomputer.mx/aviso-de-privacidad/
En todo caso, el Usuario tiene la absoluta responsabilidad de notificar de forma inmediata acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación, no siendo responsable Arroba en caso de negligencia cometida por parte del Usuario en el inadecuado uso de su credencial de acceso (usuario y contraseña). Por lo que el Usuario es enteramente responsable del correcto uso de su credencial de acceso, de la confidencialidad de la información y seguridad de la cuenta.
El sólo acceso al sitio web no supone la existencia de ningún tipo de relación entre Arroba y el Usuario.
Al tratarse de un sitio web dirigido a personas que cuenten con la mayoría de edad, el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica para sujetarse a los presentes términos y condiciones.
Del Acceso y Navegación en el Sitio Web
Arroba no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web, no obstante, Arroba llevará a cabo las acciones necesarias que le permitan mantener el funcionamiento adecuado del sitio web, sin que esto suponga alguna responsabilidad.
Arroba no se responsabiliza ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del sitio web se encuentre libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño al equipo a través del cual el Usuario accede al sitio web. Asimismo, tampoco se responsabiliza de los daños, pérdidas y/o perjuicios de cualquier tipo que por el uso inadecuado al sitio web el usuario pueda ocasionarse. De igual forma, Arroba no se hace responsable por el uso y/o registro de una cuenta de correo electrónico falsa, así como por la suplantación de identidad que se pueda generar por el mal uso de la credencial de acceso.
Del Foro y Comunidad
Respeto hacia los miembros del Foro y Comunidad, tolerancia con las opiniones de otros usuarios, aunque no se compartan. Promover un espíritu constructivo.
Es un punto de encuentro entre los usuarios, clientes e interesados en Arroba, tanto por sus productos como por los servicios ofertados. Un espacio para escuchar las opiniones, sugerencias, experiencia de uso, ideas de mejora y propuestas de los usuarios.
- No se puede usar la calidad de Usuario para publicar, enviar o transmitir:
Contenido que sea abusivo, vulgar, obsceno, pornográfico, fraudulento, o que revele asuntos privados o personales propios o de terceros. Esto incluye cualquier información, imágenes, vídeos o incluso enlaces (hipervínculos) que conecten con contenido ilegal, software pirata, números de serie o que incumplan los derechos de autor o que lleven a sitios que violen cualquiera de las normas de la comunidad. - No se permiten mensajes que hagan referencia a un uso ilícito de Arroba o cualquier producto o servicio de Arroba.
- Cualquier dato personal que pueda poner en riesgo la privacidad de cualquier individuo y en particular: números de teléfono o direcciones personales, direcciones personales de correo electrónico, números de la seguridad social, números de cuentas corrientes o tarjetas de crédito o cualquier otra información de contacto.
- Los moderadores podrán, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar cualquier mensaje enviado o hilo, eliminar palabras que violen estas pautas de mensajes enviados, o suprimir cuentas de usuario por violar las disposiciones mencionadas.
- Los usuarios serán responsables únicos de todas las declaraciones y actos que se producen mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña.
Toda la información proporcionada por el cliente en su perfil será exacta, veraz, actualizada y completa. Arroba puede cancelar su cuenta si alguna de la información proporcionada resulta ser inexacta, falsa, obsoleta o incompleta.
Arroba no hace ninguna afirmación o declaración sobre la exactitud, integridad o veracidad de cualquier material presentado o que se encuentra en las áreas de discusión y que no ha sido generado por los moderadores.
Si su identificación de usuario o contraseña está en riesgo, o si usted se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra violación de seguridad, deberá notificarlo sin demora a través de la cuenta de correo informativo@arrobacomputer.mx
Arroba se reserva el derecho de modificar estas normas en cualquier momento. En ninguna circunstancia, Arroba será responsable ante el cliente o cualquier otra persona por daño alguno, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales o punitivos que surjan de o se relacione con este acuerdo o por el uso del servicio o en el sitio.
Del Uso de Cookies
arrobacomputer.mx puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el Usuario. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable y no dañan el dispositivo de navegación. Este tipo de información será utilizada para mejorar el sitio web, detectar errores y posibles necesidades que el Usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofertar nuestros productos y/o servicios con mayor calidad. En todo caso, la información que se recopile será estrictamente confidencial.
En caso de que el Usuario no desee que se recopile este tipo de información, deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet, los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro, en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el Usuario podrá continuar haciendo uso del sitio web, aunque podrán quedar deshabilitadas algunas funciones de este.
Estas políticas de uso del sitio pueden cambiar o actualizarse, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes términos y condiciones, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del sitio web.
Enlaces de Terceros
El sitio web arrobacomputer.mx puede contener enlaces, contenidos de servicios y/o funciones de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios y/o motores de búsqueda. La utilización de estos tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso del sitio web, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de los sitios externos. Arroba en ningún caso controla el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos y/o cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantiza la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez y/o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del sitio web por lo que Arroba de ninguna manera se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso y/o uso, de los contenidos, productos y/o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Arroba a los que se pueda acceder mediante el sitio web.
Política en Materia de Propiedad Intelectual e Industrial
Arroba es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web arrobacomputer.mx, entendiendo por este el código de fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio y/o video, logotipos, marca, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Están, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales de los que México forma parte.
Asimismo, todas las marcas anunciadas y ajenas a Arroba, así como sus filiales y/o subsidiarias que aparezcan dentro del sitio web o a través de los servicios de este, son propiedad de sus respectivos titulares y se rigen mediante las políticas establecidas por estos.
Por consiguiente, queda expresa y estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución y/o difusión de los contenidos del sitio web con fines comerciales en cualquier soporte y/o por cualquier medio sin la autorización previa y por escrito de Arroba y/o las marcas anunciadas.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Arroba, no obstante, además de poder visualizar los elementos del sitio web podrá imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos siempre y cuando sea destinado para uso estrictamente privado, personal y sin ánimo de lucro.
Por su parte, el Usuario se compromete a abstenerse de suprimir, alterar y/o manipular cualquier elemento, archivo y/o contenido del sitio web y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, archivos y/o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante credencial de acceso (usuario y contraseña) o porque no cuente con los permisos por parte de Arroba para visualizarlos, editarlos y/o manipularlos.
En caso de que el Usuario o algún tercero considere que cualquiera de los contenidos del sitio web suponga una violación a los derechos de protección de propiedad industrial y/o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Arroba a través de los medios disponibles en el propio sitio web.
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De Ofertas Especiales
Los artículos que usted adquiera a través de arrobacomputer.mx, pueden contar con promociones especiales y quedan sujetos a:
- Disponibilidad de inventarios y existencias.
Deberán realizar su compra dentro de la vigencia de la oferta de cada producto.
Del Derecho a aclaraciones y quejas
Para presentar cualquier aclaración o queja relacionada a los productos y/o servicios que ofrecemos, ponemos a disposición el correo electrónico informativo@arrobacomputer.mx, donde se canalizará con el área competente para su atención.
- Una aclaración será el medio por el cual se solicita la revisión de las operaciones o movimientos que aparezcan con algún problema o que generen dudas.
- Una queja será el medio por el cual el cliente expresa su insatisfacción cuando no recibe el producto, servicio o atención que espera de Arroba.
De la Legislación Aplicable
Arroba Computers Distribucion S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a su cuenta, o eliminar cualquier contenido publicado a través de esta, con o sin aviso, al criterio exclusivo de Arroba y sin ninguna responsabilidad hacia el Usuario.
Se reserva el derecho de presentar las acciones que considere necesarias por la utilización indebida del sitio web arrobacomputer.mx, su contenido y/o servicios, así como por el incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
Respecto de la relación entre Arroba y el Usuario, en caso de controversia se regirá única y exclusivamente por la legislación mexicana vigente, renunciando a cualquier otro fuero que, por razón de territorio, domicilios presentes o futuros, les pudiera corresponder.
De igual forma, Arroba se apega a los principios de transparencia, y en caso de que alguna autoridad competente requiera información confidencial de nuestros clientes, se hará entrega de esta bajo las normas establecidas en la legislación vigente.
De Violación a los Términos y Condiciones
Cualquier violación a los términos y condiciones puede ser investigada y se pueden tomar las acciones legales necesarias, incluyendo más no limitándose, acciones civiles, penales y cautelares. En este acto, el Usuario manifiesta su conformidad para que Arroba pueda restringir su acceso al sitio web, cancelar su participación en promociones, eliminar cualquier contenido no autorizado del Usuario.
El Usuario está de acuerdo en que el uso ilegal del sitio puede causar daños y perjuicios a Arroba, ocasionar entre otros hechos el impedimento de mantener una buena relación con los clientes, propiciar la pérdida de ventas y el aumento de los gastos involucrados en combatir el uso, por lo que Arroba se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal en contra de quien le haya ocasionado dichos perjuicios.